Privacy- en Cookiebeleid – Casa Sereno

​

Casa Sereno – Los Alcázares, Costa Cálida, Spanje

Toeristische verhuurlicentie: VV.MU.9285-1

Contact: info@casaserenospain.com – www.casaserenospain.com

 

Dit Privacy- en Cookiebeleid legt uit hoe Casa Sereno omgaat met persoonsgegevens en cookies. Dit beleid is van toepassing op alle bezoekers van onze website en op iedereen die een reservering of contactaanvraag doet.

​

​

​

Artikel 1 – Verwerking van persoonsgegevens

​

1.1 Welke gegevens verzamelen wij?
Bij gebruik van onze website of bij het maken van een reservering kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- Naam en voornaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Aankomst- en vertrekdata
- Aantal gasten
- Eventuele bijkomende informatie die u zelf verstrekt via ons formulier

​

1.2 Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Het beantwoorden van vragen via ons contactformulier
- Het behandelen en bevestigen van reserveringsaanvragen
- Het uitvoeren van de huurovereenkomst en bijhouden van de boekhouding (wettelijke verplichting)
- Het waarborgen van een vlotte communicatie voor, tijdens en na uw verblijf

​

1.3 Rechtsgrond van de verwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van:
- Contractuele noodzaak (nodig om uw reservering te kunnen uitvoeren)
- Wettelijke verplichting (bv. fiscale en boekhoudkundige bewaring)
- Gerechtvaardigd belang (communicatie met gasten en verbetering van onze dienstverlening)

​

1.4 Bewaartermijn
- Contactaanvragen: maximaal 12 maanden
- Reserverings- en facturatiegegevens: 7 jaar (conform fiscale wetgeving)
- Gegevens met betrekking tot borg en schade: tot volledige afhandeling van het verblijf

​

1.5 Delen van gegevens
Uw gegevens worden enkel gedeeld met:
- Onze lokale hostdienst (La Perla Services) voor ontvangst en assistentie ter plaatse
- Onze boekhouder of fiscale autoriteiten indien wettelijk vereist
Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden.

​

​

​

Artikel 2 – Rechten van betrokkenen

​

2.1 Inzage
U heeft het recht om inzage te krijgen in de gegevens die wij van u bewaren.

​

2.2 Correctie
U heeft het recht uw gegevens te laten corrigeren indien ze onjuist of onvolledig zijn.

​

2.3 Verwijdering
U heeft het recht uw gegevens te laten verwijderen, tenzij er een wettelijke bewaarplicht geldt.

​

2.4 Beperking
U heeft het recht de verwerking van uw gegevens te beperken.

 

2.5 Bezwaar
U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking voor bepaalde doeleinden.

​

2.6 Dataportabiliteit
U heeft het recht een kopie van uw gegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar formaat.

​

​

​

Artikel 3 – Beveiliging van gegevens

​

3.1 Casa Sereno neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

​

​

​

Artikel 4 – Cookies

​

4.1 Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of mobiele apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt.

​

4.2 Welke cookies gebruiken wij?
Onze website is gebouwd met Wix. Hierdoor kunnen de volgende soorten cookies geplaatst worden:

• Strikt noodzakelijke cookies: nodig voor de werking van de website (altijd actief).

• Functionele cookies: onthouden uw voorkeuren, zoals taalinstellingen.

• Analytische cookies: anonieme statistieken om de werking van de site te verbeteren.

Casa Sereno gebruikt geen advertentie- of trackingcookies van derden (zoals Facebook Pixel).

​

4.3 Wie heeft toegang tot de gegevens?

• Casa Sereno (beheerder van de website)

• Wix.com Ltd. (hostingprovider)

• Eventueel Google Analytics (indien geactiveerd voor anonieme statistieken)

​

4.4 Beheer van cookies
Bij uw eerste bezoek krijgt u een cookiemelding waarmee u cookies kunt accepteren of weigeren (behalve strikt noodzakelijke).
U kunt cookies ook altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. Let op: sommige functies van de website kunnen minder goed werken als u cookies weigert.

​

Artikel 5 – Wijzigingen

5.1 Casa Sereno behoudt zich het recht voor dit beleid te wijzigen. Wij raden u aan dit document regelmatig te controleren voor updates.

​

Artikel 6 – Contact

6.1 Voor vragen over dit Privacy- en Cookiebeleid of over de verwerking van uw gegevens kunt u contact opnemen via: info@casaserenospain.com